Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website casinoroyalxo.de und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Sie legen fest, unter welchen Bedingungen Sie ein Konto eröffnen, Einzahlungen tätigen, Spiele nutzen und Auszahlungen anfordern können. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie RoyalXO nutzen.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist ausschließlich zur Unterhaltung gedacht. Niemals als Einkommensquelle. Sollten Sie bemerken, dass das Spiel Ihre finanzielle Lage belastet, Beziehungen beeinträchtigt oder zu ständigen Gedanken führt, könnte ein problematisches Spielverhalten vorliegen. Typische Anzeichen sind: Verluste mit höheren Einsätzen „wieder gutmachen“ wollen, Kontrolle über Spielzeit oder -einsätze verlieren oder das Spiel trotz negativer Folgen fortsetzen.

RoyalXO bietet mehrere Werkzeuge, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern:

- Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits: Sie legen Höchstbeträge oder -zeiten fest. Diese Limits gelten sofort. - Reality Checks: Erinnerungen erscheinen während des Spiels, wie lange Sie bereits aktiv sind. - Cooling-off-Phasen: Sie pausieren Ihr Konto für einen selbst gewählten Zeitraum (mindestens 24 Stunden). - Selbstsperre: Sie schließen Ihr Konto dauerhaft. Während dieser Zeit ist kein Zugang möglich.

Erhöhungen von Limits werden erst nach einer Wartezeit wirksam, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden. Die Selbstsperre erfolgt unmittelbar und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Für unabhängige, kostenlose und vertrauliche Beratung wenden Sie sich an die bundesweite Telefon- und Onlineberatung Spielsucht-Hilfe Deutschland. Zudem können Sie sich in das nationale Sperrregister OASIS eintragen lassen. Dies verhindert den Zugang zu allen lizenzierten Online-Glücksspielangeboten in Deutschland.

Personen unter 18 Jahren dürfen kein Konto eröffnen. Wir führen Altersprüfungen durch. Auf gemeinsam genutzten Geräten empfehlen wir elterliche Kontrollsoftware wie Jugendschutzprogramme, um Minderjährigen den Zugang zu erschweren.

Kontonutzung und Spielregeln

Nur volljährige Personen mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ein Konto bei RoyalXO eröffnen. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Bei der Registrierung geben Sie korrekte personenbezogene Daten an. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Dies dient dem Schutz vor Betrug und Geldwäsche.

Bonusbeträge unterliegen bestimmten Bedingungen: Meist müssen Sie den Bonusbetrag mehrfach umsetzen (Wettanforderung), bevor eine Auszahlung möglich ist. Nicht alle Spiele zählen gleichwertig dazu. Boni verfallen nach einer festgelegten Frist. Missbrauch, etwa durch mehrfache Konten oder Einsatzstrategien, die das Risiko umgehen, führt zum Verlust des Bonus und gegebenenfalls zur Kontosperrung.

Inaktive Konten (ohne Login oder Transaktion über 12 Monate) können nach vorheriger Benachrichtigung geschlossen werden. Alle Spiele laufen fair und zufallsbasiert. Der Einsatz von Bots, Skripten oder kollusives Spiel mit anderen Nutzern ist untersagt. Rückbuchungen (Chargebacks) nach freiwilligen Einzahlungen gelten als Vertragsbruch.

Beschwerden richten Sie zunächst per E-Mail an unseren Kundenservice. Bleibt die Antwort unbefriedigend, können Sie sich an die zuständige deutsche Glücksspielbehörde wenden.

Änderungen dieser AGB teilen wir Ihnen per E-Mail oder durch Hinweis beim Login mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten mit. Fortgesetzte Nutzung nach Ablauf dieser Frist gilt als Zustimmung.

Datenschutz und Cookies

Wir erheben folgende Daten: – Identitätsdaten zur Kontoeröffnung und KYC-Prüfung – Kontaktdaten für Kommunikation – Zahlungsinformationen zur Abwicklung von Transaktionen – Technische Daten (IP-Adresse, Gerätetyp, Nutzungsdauer) zur Sicherheit und Funktionalität

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, aus rechtlichen Verpflichtungen (z.B. Geldwäschegesetz) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Betrugsprävention. Ihre Daten werden nicht verkauft. Wir geben sie nur an Zahlungsdienstleister, Prüfpartner für KYC und deutsche Behörden weiter. Jeweils im gesetzlich erforderlichen Umfang.

Aus gesetzlichen Gründen speichern wir bestimmte Daten bis zu zehn Jahre. Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen, Berichtigung oder Löschung zu beantragen, die Datenübertragbarkeit zu verlangen oder der Verarbeitung zu widersprechen. Kontaktieren Sie hierzu unseren Datenschutzbeauftragten.

Unsere Website nutzt Cookies: – Notwendige Cookies für grundlegende Funktionen – Analyse-Cookies zur anonymisierten Nutzungsauswertung – Marketing-Cookies für personalisierte Werbung (optional)

Sie können nicht-notwendige Cookies jederzeit in den Cookie-Einstellungen deaktivieren. Alle übertragenen Daten sind per TLS-Verschlüsselung geschützt. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern streng begrenzt.